Zásady ochrany osobních údajů
Aktualizováno: 1. dubna 2026
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je Oprava spotřebičů se sídlem Karlovo náměstí 15, Praha 2, 120 00, Česká republika.
Email: [email protected]
2. Jaké údaje zpracováváme
V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa místa opravy
- Údaje o objednávkách: vybraná služba, popis závady, datum a čas návštěvy
- Fakturační údaje: údaje potřebné pro vystavení faktury
3. Účel zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:
- Poskytování servisních služeb a plnění smlouvy
- Komunikace s vámi ohledně objednávek a služeb
- Vystavování faktur a vedení účetnictví
- Plnění zákonných povinností
- Zlepšování kvality služeb
4. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy - pro poskytování objednaných služeb
- Právní povinnosti - pro účetnictví a daňové účely
- Oprávněného zájmu - pro zlepšování kvality služeb
- Vašeho souhlasu - pro marketingovou komunikaci (pokud ji poskytnete)
5. Doba uložení údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu:
- Trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou zákonem (účetní doklady 10 let)
- Záruční doby plus 1 rok pro případné reklamace
- Do odvolání souhlasu v případě marketingové komunikace
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme předat:
- Našim technikům pro účely poskytnutí služby
- Účetní firmě pro vedení účetnictví
- Poskytovatelům IT služeb (hosting webu, emailová komunikace)
- Státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám pro marketingové účely.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na [email protected]
8. Zabezpečení údajů
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění zaměstnanci a spolupracující subjekty vázané mlčenlivostí.
9. Cookies
Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace najdete v našich zásadách cookies.
10. Kontakt
Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Adresa: Karlovo náměstí 15, Praha 2, 120 00